Proč je moderní web pro vaši ordinaci klíčový?

Web jako vaše online ordinace

V dnešní době je webová stránka ordinace stejně důležitá jako její fyzické prostory. Stejně jako chcete mít moderní, čistou a reprezentativní čekárnu a ordinaci, měl by i váš web působit profesionálně, přehledně a důvěryhodně.

Podle statistik přichází až 75 % návštěvníků na webové stránky z mobilního zařízení. Pokud se web na telefonu či tabletu nezobrazuje správně nebo je pomalý, pacienti z něj odejdou a najdou si jiného poskytovatele.

Co od webu očekávají pacienti?

Pacienti hledají především praktické informace, které musí být na webu dohledatelné ideálně během pár vteřin:

• aktuální ordinační hodiny
• kontakt a adresu ordinace
• možnost online objednání
• informace o dovolených či změnách provozu
   

Pokud jsou tyto údaje na webu nepřehledné, chybí, nebo nejsou aktuální (např. informace o vánoční otevírací době v dubnu), snižuje to důvěryhodnost celé webové stránky i vaší praxe.

Jak web zjednodušuje chod ordinace

Moderní web není jen vaše online vizitka. Při správném nastavení a používání vám ušetří čas a energii:

• snižuje počet telefonátů s opakujícími se dotazy
• umožňuje online rezervace – pacient si vybere termín sám
• uvolní ruce sestře, která se může věnovat pacientům na místě

Co musí mít kvalitní web?

1. Responzivní design – přehledné zobrazení na mobilu i tabletu
2. Rychlé načítání – ideálně do 2 vteřin
    
3. Bezpečné připojení (SSL certifikát) – chrání data pacientů a zvyšuje důvěryhodnost
4. Snadnou editaci obsahu – abyste mohli sami upravit ordinační dobu či tým bez nutnosti IT znalostí
5. Aktuální a přehledné informace – ordinační doba, kontakt, smluvní pojišťovny, ceník
6. Osobní fotografie týmu a prostředí ordinace – posilují důvěru u nových pacientů

SEO – aby vás pacienti našli

Správně nastavený web musí být optimalizovaný pro vyhledávače (SEO). Pokud někdo zadá do svého internetového vyhledávače vaši specializaci a město, měl by se váš web zobrazit na první stránce výsledků. K tomu pomáhá:

• správné nastavení titulků a popisků stránek
• přehledná struktura webu
• rychlost načítání a bezpečnost webu

Obsah webu – méně je někdy více

Je důležité udržovat obsah webu aktuální a tvořit ho pro pacienty. Stránka by měla být přehledná, s informacemi rozdělenými do bloků a odrážek, aby se v ní pacient rychle zorientoval.

Pokud nechcete pravidelně tvořit například odborné články, nesnažte se sekci „Novinky“ za každou cenu udržovat. Raději ji nemějte vůbec, než aby na webu visely neaktuální informace.

Praktické funkce moderního webu

• Online objednávkový systém – pacient se objedná sám v čase, který mu vyhovuje
• Kontaktní formulář – rychlý způsob, jak vás pacient může kontaktovat
• Informace o smluvních pojišťovnách – ušetří zbytečné telefonáty
• Cookie lišta a GDPR nastavení – legislativní povinnost, kterou musí web splňovat

Chcete zjistit, jestli váš web odpovídá dnešním standardům?

Naše kolegyně Lenka Novotná pro vás připraví bezplatnou analýzu webu zaměřenou na ordinace. Během 20 minut online schůzky vám ukáže:

• technické nedostatky vašeho webu
• doporučení, jak web zlepšit, aby šetřil váš čas a budoval důvěru u pacientů

Dohodnout bezplatnou analýzu webu